Prazo de Entrega

Por se tratar de infoprodutos, a entrega é feita imediatamente após o pagamento, via download de arquivo ou acesso direto

O prazo de entrega do PRODUTO DIGITAL pode variar conforme o meio de pagamento, exemplo:

•Boleto Bancário, até 72 horas;

•Cartão de Crédito, até 24 horas;

•Transferência Online até, 8 horas.

Política de Troca, Devolução e Reembolso

Desistência da Compra

"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.”

 

Nos termos da Política de Devolução, as devoluções por desistência da compra são aceitas caso o item escolhido na loja virtual  não tenha agradado (desde que o produto enviado não corresponda ao solicitado (erro operacional).

 

O cliente deverá examinar o produto digital imediatamente após a entrega e conferi-lo, para aceitá-lo ou entrar com o requerimento para a devolução. Neste caso, o desejo de cancelamento deve ser prontamente comunicado à nossa Central de Relacionamento  pelo e-mail vitor@vhconsultores.com.br

Caso não sejam respeitadas as condições da Política de Devolução, o termo de garantia ou a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

a) Nome completo e CPF;

b) Número do pedido e nome do curso;

c) Motivo da devolução do produto.

Restituição do valor pago

Se houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente.
 

a) Restituição dos valores:
 

Para as demais formas de pagamento (Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Transferência de Valores ou Débito em Conta): crédito em conta corrente, em até dez dias úteis.

 

IMPORTANTE: a presente política pode ser alterada a qualquer tempo e o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre a empresa VH Planejamento e Gestão e seus clientes ou terceiros.

Toda alteração será divulgada neste espaço.

COMPRAS EM PERÍODO GRÁTIS


Caso este PRODUTO DIGITAL esteja sendo disponibilizado no modo Período Grátis, esclarece-se que tal modo representa um período de utilização gratuita. Este período (Período Gratis) terá a duração indicada e tem a finalidade de permitir que os interessados degustem o conteúdo digital pelo prazo acima especificado.

Ressalta-se que, caso o COMPRADOR não cancele expressamente o Período Grátis ao final do período de utilização gratuita, o responsável pelo PRODUTO DIGITAL passará a cobrar, automaticamente, o pagamento referente a assinatura do PRODUTO DIGITAL, cuja aquisição será regida pelos presentes Termos de Compra.

CANCELAMENTO DE TRANSAÇÕES PAGAS VIA PAYPAL


As compras pagas através da empresa PayPal (https://www.paypal.com) poderão ser canceladas pelo COMPRADOR, com o respectivo pedido de reembolso, desde que observador os prazos de reembolso de cada produto, das seguintes formas, para cada tipo de transação:

Cancelamento e reembolso de uma compra poderá ser realizado de uma das maneiras descritas a seguir:
O COMPRADOR poderá solicitar o cancelamento e reembolso da transação diretamente através do site, por meio do acesso ao e-mail vitor@vhconsultores.com.br;
Em qualquer dos casos acima, é imprescindível que o COMPRADOR repasse à VH os dados bancários completos e corretos para possibilitar a realização do reembolso. Caso o COMPRADOR falhe em fornecer os dados corretos, a VH não se responsabiliza pela não efetivação do reembolso

Cancelamento de uma assinatura (recorrência mensal) poderá ser realizado de uma das maneiras descritas a seguir:
O COMPRADOR poderá solicitar o cancelamento de uma assinatura, diretamente à VH, através do e-mail vitor@vhconsultores.com.br.

Por fim, em caso de assinatura, o COMPRADOR poderá realizar o cancelamento diretamente através de sua conta no PayPal.
É importante ressaltar que o cancelamento de uma assinatura não significa que uma compra será reembolsada. Portanto, para cancelar uma compra, solicitar o reembolso e cancelar uma assinatura, o comprador deverá seguir ambos os procedimentos, se aplicável.

VH Planejamento e Gestão Ltda.

Rua Tenente João Cícero, 301 - Boa Viagem

Recife/PE    CNPJ: 00.127.122/0001-43

e-mail: vitor@vhconsultores.com.br

fone: 081-99139.0327

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